2019-11-07
171次
京东在线客服
3千~5千/月
江苏京东信息技术有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别销售 | 客服 | 采购 | 淘宝/客服
招聘人数30人
学历要求高中
工作经验不限
年龄要求18岁--35岁
招聘部门不限
工作地点江苏宿迁宿豫区洪泽湖东路京东客服中心(江苏/宿迁/宿豫区)
联系方式
联系人:朱雅雯  ( 联系我时,请说是在宿州人才网-宿州信息网-宿州人才市场上看到的 )
联系电话:188****4964
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简历处理率
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今天18:18
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职位描述
岗位职责:
1、运用标准语言规范受理客户来电;
2、了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的;
3、记录并整理客户提出问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员;
4、对典型案例可进行分析,及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的;
5、能严格执行客服体系各项指标标准。

任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、在线打字速度快,准确率高;
3、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

福利补贴:
1.入职即缴纳五险一金;
2.超长产假,超长陪产假;
3.房补300元/月;
4.健身房、瑜伽室、KTV等齐全的娱乐设施;
5.餐补15元/天,餐厅各式美食应有尽有;
6.试用期两个月3380,转正后3580(根据个人绩效,上不封顶);
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